Forbrug og regninger

De fleste af vores kunder modtager tre regninger om året. De to af regningerne er acontoregninger, og den sidste er en opgørelse for året inklusiv en acontoregning.

Du kan kontakte os og oplyse det forventede forbrug. 

Husk at oplyse: 

• Dit navn.
• Adresse for forbrugsstedet.
• Årsagen til ændringen. 

Send en mail til kunde@aarhusvand.dk.

Du kan kende vandmåleren på, at den er rund. Aflæs alle tal i tælleværket på måleren og indberet tallene på Min Side eller via vores automatiske telefon.

Vi bruger din aflæsning i forbindelse med dannelsen af opgørelsen samt efterfølgende aconto-regninger. Ud fra din aflæsning kan vi beregne et forventet forbrug for det kommende år. 

Hvis vi ikke modtager en aflæsning af vandmåleren, bliver din opgørelse dannet ud fra et skønnet forbrug. 

Det koster et gebyr, hvis vi skønner aflæsningen til årsopgørelsen.

Se gebyrer i vores takstblad som du finder på denne side.

Vi vil altid gerne modtage din aflæsning, hvis fristen er overskredet. Indberet din aflæsning her. 

Når du har fået besked om udskiftning af din vandmåler, så er der en række ting, vi beder dig gøre forud for montørens besøg:

• Afprøv ventilerne/hanerne på begge sider af måleren for at undersøge om du kan lukke for vandet.
• Sørg for at der er fri adgang til vandmåleren. 
• Sørg for at installationen er i god stand. 

Læs mere her.

Ved hjælp af vandmåleren kan du finde ud af, om der er skjulte utætheder eller vandspild i din bolig. Sørg for, at alle vandhaner og andet, der bruger vand, er lukket i hele husstanden. Husk at vaske- eller opvaskemaskinen ikke må køre.

Sådan gør du:

Gå ud til vandmåleren og se, om det lille tandhjul stadig kører rundt.

• Hvis det lille tandhjul på måleren står fuldstændig stille, er der ingen brud eller vand, der løber.
• Hvis tandhjulet kører rundt, tyder det på et skjult brud eller vand, der løber, fx toilettet.

Er der et brud i din installation, så skal du få en autoriseret vvs-installatør til at udbedre fejlen. Det er dig, der skal betale regningen.

Vi foreslår, at du aflæser vandmåleren mindst en gang om måneden og noterer tallene. Så kan du holde øje med udsving i dit forbrug.