Sådan betaler du
Tre acontoregninger
Vi sender dig normalt tre acontoregninger om året.
Acontobeløbene er beregnet ud fra sidste periodes forbrug. Vi kan ændre acontobeløbet, hvis vi eller du vurderer, at der vil ske en væsentlig ændring i det dit årlige vandforbrug.
Opgørelse
En gang om året laver vi en opgørelse på baggrund af de målertal, du indberetter.
Vi udsender opgørelsen sammen med første acontoregning, efter du har indberettet målertallene.
Se regninger på Min Side
For at se dine regninger skal du logge ind på Min Side. Gå til Min Side her.
Spørgsmål og svar
Du kan søge om penge tilbage, hvis du har haft et stort vandforbrug på grund af et skjult brud.
Du logger ind på Min Side og opdaterer dine oplysninger.
Du kan sende en e-mail til Kundeservice og oplyse det forventede forbrug.
Husk at oplyse:
- dit navn
- adresse for forbrugsstedet
- årsagen til ændringen.
Send en e-mail til kunde@aarhusvand.dk