Kontakt os

Hvis du ønsker kontakte os eller at klage over din regning eller andet, kan du gøre det her

Kontakt os

Det er altid en god idé først at ringe og drøfte sagen med os, så vi kan rydde eventuelle misforståelser af vejen.

Vores kundeservice har telefon 89 47 10 10 og har åbent på hverdage fra kl. 8:00-15:00. Hvis vi ikke kan løse sagen i telefonen, kan du skrive til os.

E-mail: kunde@aarhusvand.dk 

Husk at oplyse navn og adresse, når du klager. Vi vil også gerne have din e-mailadresse og dit telefonnummer, så vi kan vende tilbage med et svar. 

Svarfrist på klager

Du bør klage, så snart du opdager forholdet. Når vi har modtaget din klage, behandler vi den inden for fem arbejdsdage.

Hvis du ikke er tilfreds med svaret, kan du indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet under Konkurrence- og forbrugerstyrelsen. Du kan finde klagevejledningen på www.forbrug.dk, hvor du også kan læse om betingelser og gebyr for at klage.  

Spørgsmål til afgørelsen

Har du spørgsmål til afgørelsen, eller vil du vide mere om, hvordan du klager, kan du kontakte:

Aarhus Vand
Gunnar Clausens Vej 34
8260 Viby J 
E-mail: kunde@aarhusvand.dk 
Telefon: 89 47 10 10