Målet er at vores kunder kun skal stilles om en gang.
Aarhus Vand har anskaffet et nyt telefonsystem og indført nye procedurer omkring telefonbetjening.
Når du ringer op, forsøger den medarbejder, der tager telefonen, at hjælpe dig med det samme. Hvis du skal tale med en anden medarbejder, sørger den første medarbejder for at finde den rette kollega, før du bliver stillet om.
Vi håber, at vores kunder vil opleve det som en forbedret service.