Regning og betaling

Du kan tilmelde dig Betalingsservice på Min Side. Efter du har logget ind vælger du ”Tilmeld Betalingsservice”. Du kan bruge NemID som login.

Du kan tilmelde dig e-Boks på www.e-Boks.dk . Efter du har logget ind, skal du tilknytte Aarhus Vand som leverandør. Du kan vælge selvaflæsningsbrev og regning.

Første gang du bruger NemID på Min Side, skal du tilknytte dit kundenummer til din NemID. Du skal her bruge dit kundenummer og adgangskode fra Aarhus Vand.
Efterfølgende kan du bruge NemID til login.

Du logger ind på Min Side, og vælger ”Mine oplysninger og services” til venstre i menuen. Derefter vælger du ”Ret/suppler oplysninger”.

Vi udbetaler dine penge enten via Betalingsservice eller kontooverførsel.

Du kan oplyse dit CPR-nummer (CVR nummer for virksomheder) eller kontooplysninger på Min Side. Du kan bruge NemID som login. Pengene udbetales på forfaldsdatoen.

Ja, det kan du, hvis du logger ind på Min Side. Du kan bruge NemID.

Gå til Min Side her.

Aarhus Vand har ikke modtaget en flyttemeddelelse fra dig eller din udlejer. Du bedes fremsende følgende oplysninger til Kundeservice:

• Aflæsning på skæringsdatoen
• Skæringsdatoen
• Fraflytters nye adresse
• Tilflytters navn

2000  

Du modtager 3 fakturaer om året. 2 a conto fakturaer og en opgørelse med første a conto faktura.

Vores kunder er delt op i seks afregningsområder. Det er derfor forskelligt, hvornår vores kunder modtager opgørelsen.

Det afhænger af, hvornår din opgørelse dannes.

Hvis du har opgørelse pr. 31.12. modtager du fakturaen ultimo januar med betalingsfrist d. 10. 2., hvis denne er en hverdag. Herefter modtager du næste faktura 4 måneder efter.

Ja. Du  kan se forklaringer til alle punkter på en typisk opgørelse her.

Du kan se dine a conto fakturaer og opgørelse på Min Side under ”Min konto”.

Du kan bruge NemID som login.

Kunder der ikke er tilmeldt Betalingsservice betaler kr. 15,- i faktureringsgebyr.

1 m³  drikkevand (1.000 liter) koster 49,75 kr. inkl. moms. 

Dertil kommer et fast årligt abonnement, som afhænger af, hvor stor en vandmåler du har installeret. Den mest almindelige vandmåler koster  687,50  kr inkl. moms i abonnement om året.

Se mere om priser for drikkevand her.

Vandafledningsbidrag og spildevandsafgift til staten er på sammenlagt 23,09 kr. inkl. moms pr. m³ (1.000 liter).

Hvis du både får drikkevand fra Aarhus Vand og er tilsluttet det offentlige kloaksystem, betaler du for afledning og behandling af spildevandet som en del af prisen for drikkevand. 

Læs mere om priser for spildevand her.

Du kan søge om refusion, hvis du har haft et stort vandforbrug pga. et skjult brud.

Find ansøgningsskemaet her. 

Ejer skal skriftligt anmode Aarhus Vand om, at der oprettes individuel afregning (BKG 837).  Ansøgningen skal indeholde en tegning med angivelse af placering af stophaner og sendes til Målerservice.

 4000

For at en boligenhed kan blive omfattet af reglerne i BKG 837, skal alle følgende tekniske forudsætninger være opfyldt:

1. Den enkelte boligenheds samlede forbrug af vand skal kunne måles med én måler
2. Den enkelte boligenhed skal være forsynet med en selvstændig vandledning
3. Vandtilførslen til den enkelte boligenhed skal være forsynet med en stophane, således at Aarhus Vand har umiddelbar adgang til stophanen uden for enheden
4. De målere, som installeres til måling af en boligenheds forbrug, ejes og stilles til rådighed af Aarhus Vand.

Når en boligenhed er omfattet af reglerne i BKG 837 er Aarhus Vand forpligtet til at afregne vandforbrug direkte med lejeren. Eventuelle restancer, som skyldes en lejers manglende betaling, er i disse tilfælde udlejeren uvedkommende.

Vi har i tidligere breve rykket for manglende betaling af vand og adviseret om, at hvis du ikke betaler det skyldige beløb, vil vi lukke for vandtilførslen til din bolig. Du kan se din saldo på Min Side.

Du skal straks indbetale det beløb, du skylder til Aarhus Vand.

Er du i tvivl, skal du kontakte Aarhus Vands Økonomiafdeling for yderligere oplysninger:

Mandag - fredag kl. 8:00 - 15:00
Tlf. 89 47 10 00.