Manglende vand eller lavt vandtryk

Har du pludselig ingen vand i husstanden, så kan det skyldes, at Aarhus Vand udfører ledningsarbejde i dit lokalområde.

Forud for planlagte driftsforstyrrelser i vandforsyningen vil de berørte kunder få direkte besked via brev eller opslag. Der kan dog også forekomme akutte driftsforstyrrelser på vandledningsnettet – fx i tilfælde af ledningsbrud.

Klik her for at se om, der er akutte driftsforstyrrelser i dit område.

Se her om der er ledningsarbejder i dit område.

Du kan kontakte Aarhus Vand, hvis du ikke finder informationer på de ovennævnte sider.

Undersøg dog altid først:

1. om vandfilteret (perlatoren) på vandhanen er stoppet
2. om det er både koldt og varmt vand, der mangler
3. om der er andre – naboer eller omkringboende, der også mangler vand
4. Bor du i etageejendom, kontakt din vicevært

Aarhus Vand kan kontaktes hele døgnet på 89 47 10 00.

Hvis du har koldt vand i hanen, men mangler det varme, skal du kontakte AffaldVarme Aarhus:

• Hjemmeside: www.affaldvarme.dk  
•  Tlf. 89 40 15 00,
• E-mail: affaldvarme@aarhus.dk  .

Først skal du undersøge, om stophanerne omkring måleren er helt åbne. Derefter kontrolleres alle haner og armatur (perlator) for tilkalkning. Hvis der generelt er lavt vandtryk, tilkaldes en VVS-installatør, der kan undersøge installationen med trykmanometer.

Hvis der konstateres større trykfald i stikledningen end normalt, kan VVS-installatøren anmode om udskiftning af stikledningen. Udskiftning af stikledninger på offentligt område betales af Aarhus Vand. Den resterende del af stikledningen fra grundgrænsen (skel) til ejendommen er grundejerens ansvar.

Har du pludselig ingen vandtryk i husstanden, så kan det skyldes, at Aarhus Vand udfører ledningsarbejde i dit lokalområde,

Klik her for at se om, der er akutte driftsforstyrrelser i dit område
Se her om der er ledningsarbejder i dit område.

Hvis der ikke ses driftsforstyrrelser på vores hjemmeside, kan Aarhus Vand kontaktes ved at sende en e-mail:  vanddistribution@aarhusvand.dk eller ring 89 47 13 82 mandag – fredag kl. 8:00 – 15:00. Manglen på tryk kan skyldes ledningsbrud eller tilstopning af filter i vandmåleren.

Bor du i etageejendom, kontakt din vicevært.

Aarhus Vand kan oplyse vandtrykket på en given adresse. Der er ikke krav til vandtrykket, vi har dog et servicemål på minimum 1,7 Bar.

Først skal du undersøge, om ventiler omkring måleren er helt åbne. Derefter skal du kontrollere alle haner og armatur (perlator) for tilkalkning.

Hvis en stikledning på offentligt område er tilstoppet, er det Aarhus Vands ansvar. Den resterende del af stikledningen fra grundgrænsen (skel) til ejendommen er sammen med ejendommens installation grundejerens ansvar.

Hvis ejendommen har armatur eller maskiner, som kræver et stort vandtryk, må ejer selv betale for en trykforøger, med mindre Aarhus Vand ikke lever op til servicemålet på 1,7 Bar.

Kontakt Aarhus Vand ved at sende en e-mail: vanddistribution@aarhusvand.dk eller ring 89 47 13 82 mandag – fredag kl. 8:00 – 15:00.

Ejerforhold

Som udgangspunkt er en vandstikledning Aarhus Vands ejendom uden for skelgrænsen og privat inden for skelgrænsen.  Den private vandstikledning kaldes jordledning (se figur ). Jordledningen er en del af vandinstallationen.

En stophane, som er placeret på jordledningen, ejes og vedligeholdes af grundejeren i samme omfang som dette er tilfældet for selve jordledningen.

Aarhus Vand har ingen forpligtelse til at opsætte en stophane, men hvis vi vælger at gøre dette, vil det blive umiddelbart udenfor skelgrænsen med henblik på at kunne lukke for vandet i tilfælde af brud på stikledninger. Stophanen er i dette tilfælde en del af Aarhus vands vandstikledning.

Brud på private jordledninger samt brud på ventiler på din egen grund skal du selv ubedre, da installationerne inden for dit eget skel er Aarhus Vand uvedkommende.