Aflæsning af vandmåler

Hvordan aflæser jeg min vandmåler?

Din vandmåler er blå og aflæses ved at løfte låget. Aflæs alle tal i tælleværket på måleren.

Hvorfor skal jeg aflæse en gang årligt?

Vi bruger din aflæsning i forbindelse med dannelsen af opgørelsen samt efterfølgende a conto fakturaer. Ud fra din aflæsning, kan vi beregne et forventet forbrug for det kommende år.

Hvad sker der, hvis jeg ikke aflæser?

Hvis Aarhus Vand ikke modtager en aflæsning, bliver din opgørelse dannet ud fra et skønnet forbrug. Vi skal dog stadig have din aflæsning og kan i yderste tilfælde kræve adgang til måleren med fogedens hjælp. Hvis fogeden skal inddrive aflæsning, bliver der pålagt gebyr.

Hvad sker der, hvis jeg aflæser for sent?

Hvis du aflæser for sent, har vi allerede beregnet din opgørelse ud fra et skønnet forbrug. Aarhus Vand opkræver i det tilfælde et gebyr på kr. 281,25,-.

Jeg bor i Tranbjerg og skal aflæse vand på min Kamstrup måler – hvordan gør jeg?

For at aflæse vand på Kamstrup Multical måleren trykkes 5 gange på O-knappen. Vandaflæsningen er påført med ”m³ a” – f.eks. 150 m³ a.

Hvorfor kan Aarhus Vand ikke fjernaflæse vandmåleren?

Da der er store omkostninger forbundet med at installere fjernaflæste målere, og da de endnu ikke er driftsikre, har Aarhus Vand valgt at udskyde dette.

Hvordan kan jeg ændre mit forventede årsforbrug?

Du kan sende en sende en e-mail til Kundeservice og oplyse det forventede forbrug.

Husk at oplyse:

  • dit navn
  • installationsnummer
  • adresse for forbrugsstedet
  • årsagen til ændringen.

2000

Hvornår skal jeg aflæse vandmåleren til opgørelsen?

Du modtager en selvaflæsningsbesked midt i den måned, hvor du skal aflæse. Vores kunder er opdelt i seks områder og aflæser derved på forskellige tidspunkter af året. 

Jeg modtager selvaflæsningsbrev selvom jeg er flyttet – hvorfor?

Aarhus Vand har ikke modtaget en flyttemeddelelse fra dig eller din udlejer.

Du bedes fremsende følgende oplysninger til Kundeservice:

• Aflæsning på skæringsdatoen
• Skæringsdatoen
• Fraflytters nye adr.
• Tilflytters navn

 2000

Hvad er et forventet årsforbrug?

En voksen person i Aarhus Kommune bruger i gennemsnit 40-50 m³.

Hvordan bruger jeg NemID på Min Side?

Første gang du bruger NemID på Min Side, skal du tilknytte dit kundenummer til din NemID. Du skal her bruge dit kundenummer og adgangskode fra Aarhus Vand.

Efterfølgende kan du bruge NemID som login.

Hvordan opdaterer jeg mine kundeoplysninger?

Du logger ind på Min Side og vælger ”Mine oplysninger og services”  til venstre i menuen.

Derefter vælger du "Ret/suppler oplysninger".

Du kan bruge NemID til login.

Jeg har fået brev med varsel om fogedbesøg – hvorfor?

Aarhus Vand har ikke modtaget en aflæsning af vandmåleren til opgørelse.

Du skal straks kontakte Kundeservice for at afgive aflæsningen – herefter aflyses fogedforretningen.

Kundeservice:
Mandag - fredag 8:00 - 15:00
89 47 10 10