Alle kunder som modtager regninger med girokort. Uanset om de vælger at betale med girokortet eller som bankoverførsel.

Markedsføringsloven kræver ikke at hver enkelt kunde bliver varslet. Hvilket også er meget dyrt i disse tider hvor meget foregår elektronisk. Det er tilstrækkeligt at gebyret er meldt ud via vores hjemmeside.

Ved flytning har Århus Vand brug for følgende oplysninger for at lave en flytteopgørelse

• Forbrugsstedets adresse og evt. installationsnummer
• Skæringsdato
• Aflæsning af vandmåler
• Fraflytters nye adresse og gerne cpr.nr. i tilfælde af, vi skal udbetale et tilgodehavende
• Tilflytters navn eller udlejers navn

Fraflytter hæfter for forbruget indtil Århus Vand har modtaget alle relevante oplysninger. Århus Vand kan ikke lave en flytteopgørelse, hvis nogle af de nævnte oplysninger mangler.
Når oplysningerne er behandlet, vil fraflytter modtage en endelig flytteopgørelse. Århus Vand opkræver et flyttegebyr for udarbejdelse af flytteopgørelsen.

Vandet inden for Århus Vand A/S forsyningsområde har hårdhedsgrader mellem 12 ^odH og 20 ^odH, og placeres dermed indenfor disse hovedkategorier: "Temmelig hårdt (12-18) og "Hårdt" (18-30).

Læs mere om hårdhed her.

Har du vand i kælderen?

Få gode råd om vand i kælderen her (pdf).

Virker kloakken ikke?

Læs. hvad du kan gøre ved problemer med kloakken (pdf).

Du skal aflæse din vandmåler  og oplyse tallene til Kundeservice på tlf.nr. 89 47 10 10.

Du kan også sende dine aflæsninger til kunde@aarhusvand.dk . Husk at oplyse dit navn, installationsnummer, forbrugsstedsadresse og aflæsning af vandmåler. 

Ja, du har mulighed for at få en refusion på visse betingelser:

• Der ydes kun refusion af vand for ejendomme til boligformål
• Der skal være tale om et brud på en skjult installationsdel
• Der skal være udøvet rimelige foranstaltninger for at stoppe ledningsbruddet
• Ejere skal eftergive over for lejere

Du bedes fremsende dokumentation fra en autoriseret vvs-installatør på, hvad der er blevet udbedret. Desuden skal Århus Vand A/S have et brev, hvori der er redegjort for hændelsesforløbet. Se adresse nederst her på hjemmesiden.

Alternativt kan skemaet Ansøgning om refusion efter brud på en skjult vandinstallation downloades og sendes sammen med dokumentationen.

Download skema (pdf): Ansøgning om refusion efter brud på en skjult vandinstallation.

Vi træffer vores afgørelser på grundlag af "Bekendtgørelse af lov om afgift af ledningsført vand, med tillæg".

I 2010 koster en liter vand under 5 øre inkl. alle afgifter.

Vandet afregnes i m³, hvilket svarer til 1.000 liter. 1 m³ koster 43,26 kr.

Ud over prisen på selve vandet betaler du et abonnement for vandmåleren. i 2010 koster det 546,25 kr. for den mest almindelige måler til parcelhuse og andre enfamilieboliger.

Du kan se din egen konto og dine regninger her - kræver login

Læs alle takster for drikkevand her.